Automação da revisão do Jungle Scout

A automatização da revisão do Jungle Scout simplifica o processo de pedido de feedback dos clientes da Amazon. Ao automatizar os pedidos de revisão, os Vendedores podem assegurar uma comunicação atempada e consistente com os seus compradores, levando a uma maior probabilidade de receberem revisões. A automatização de avaliações do Jungle Scout integra-se na Central do Vendedor, accionando pedidos de avaliação para encomendas elegíveis sem violar os termos de serviço (ToS) da Amazon.

A ferramenta foi concebida para funcionar dentro dos limites das directrizes de mensagens da Amazon, enviando pedidos que são compatíveis e não intrusivos. Aproveita a funcionalidade "Request a Review" da Amazon, mantendo assim a integridade das interacções com os seus clientes e a autenticidade das avaliações que recebe.

Dica profissional: Monitorize regularmente o desempenho dos seus pedidos de revisão e ajuste o calendário e a frequência para otimizar as taxas de resposta.

As opções de personalização permitem que os vendedores adaptem o momento do pedido de avaliação, garantindo que os clientes são contactados no momento mais oportuno após a compra. Esta automatização não só maximiza o potencial das avaliações, como também liberta os vendedores para se concentrarem noutras actividades comerciais.

A Automatização de Avaliações do Jungle Scout foi concebida para ajudar os vendedores a aumentar automaticamente as suas avaliações na Amazon e, consequentemente, uma métrica fundamental para o SEO da Amazon: a Taxa de Conversão (CVR). Ao enviar pedidos para cada encomenda elegível, a probabilidade de receber feedback aumenta significativamente. Muitas vezes, os clientes precisam de um empurrãozinho para deixar uma avaliação e esta ferramenta garante que nenhuma oportunidade para esse empurrão seja perdida.

O processo de automatização é bastante simples, pelo que o veremos brevemente e, em seguida, analisaremos as perguntas frequentes sobre a automatização de revisões.

Como configurar a automatização de avaliações do Jungle Scout para os seus produtos

A configuração da Automatização da Revisão do Jungle Scout é um processo simples. Primeiro, conecte a ferramenta à sua conta Amazon Seller Central. Em seguida, personalize suas configurações de solicitação de revisão, como o momento da mensagem após a compra. A ferramenta enviará automaticamente pedidos aos clientes de encomendas elegíveis através da Central de Vendedores.

Para obter um guia mais detalhado sobre a configuração da automação de revisão do Jungle Scout, a plataforma fornece tutoriais completos e suporte ao cliente para garantir que você aproveite ao máximo a ferramenta. Vale a pena investir tempo para configurá-la adequadamente para que suas solicitações de revisão sejam otimizadas para obter os melhores resultados.

Dica profissional: Verifique duas vezes as suas configurações antes de entrar em funcionamento ou pode acabar por ser prejudicado por críticas negativas

O pedido de revisão automatizado é permitido pela Amazon?

O pedido de revisão automatizado é permitido pela Amazon, desde que cumpra os ToS da Amazon. A ferramenta de automatização de revisões do Jungle Scout foi concebida para cumprir estas regras, assegurando que os vendedores podem automatizar os seus pedidos de revisão sem receio de violar as políticas da Amazon.

É imperativo utilizar ferramentas que respeitem as directrizes de mensagens da Amazon para manter uma conta de vendedor saudável. A ferramenta da Jungle Scout evita uma linguagem de marketing agressiva e respeita a privacidade do cliente, o que está de acordo com a abordagem centrada no cliente da Amazon.

Dica profissional: Personalize os pedidos de avaliação para nunca enviar um pedido a um cliente insatisfeito!

A Amazon envia pedidos de revisão automaticamente?

Sim. Embora a própria Amazon não envie pedidos de revisão automatizados, os vendedores podem utilizar ferramentas como a Jungle Scout's Review Automation para automatizar este processo de acordo com as directrizes da Amazon: FeedbackFive, ASINSell, Sagemailer... a chave aqui é definir regras, para não enviar os e-mails demasiado cedo ou a clientes insatisfeitos.

Dica profissional: Certifique-se de que personaliza o momento dos seus pedidos de avaliação para coincidir com os momentos de maior satisfação dos seus clientes, normalmente alguns dias após a entrega do produto. Isso pode aumentar significativamente a probabilidade de receber avaliações positivas.