Automação da análise do Jungle Scout

A automação de avaliações do Jungle Scout simplifica o processo de solicitação de feedback dos clientes da Amazon. Ao automatizar as solicitações de avaliação, os vendedores podem garantir uma comunicação oportuna e consistente com seus compradores, levando a uma maior probabilidade de receber avaliações. A automação de avaliações do Jungle Scout se integra à Central do Vendedor, acionando solicitações de avaliações para pedidos qualificados sem violar os termos de serviço (ToS) da Amazon.

A ferramenta foi projetada para funcionar dentro das restrições das diretrizes de mensagens da Amazon, enviando solicitações que são compatíveis e não intrusivas. Ela aproveita o recurso "Solicitar uma avaliação" da Amazon, mantendo assim a integridade das interações com os clientes e a autenticidade das avaliações que você recebe.

Dica profissional: Monitore regularmente o desempenho de suas solicitações de revisão e ajuste o tempo e a frequência para otimizar as taxas de resposta.

As opções de personalização permitem que os vendedores personalizem o tempo de solicitação de avaliação, garantindo que os clientes sejam contatados no momento mais oportuno após a compra. Essa automação não apenas maximiza o potencial de avaliações, mas também libera os vendedores para se concentrarem em outras atividades comerciais.

A Automação de Avaliações do Jungle Scout foi projetada para ajudar os vendedores a aumentar automaticamente suas avaliações na Amazon e, portanto, uma métrica fundamental para o SEO da Amazon: a Taxa de Conversão (CVR). Ao enviar solicitações para todos os pedidos qualificados, a probabilidade de receber feedback aumenta significativamente. Os clientes geralmente precisam de um empurrãozinho para deixar uma avaliação e essa ferramenta garante que nenhuma oportunidade para esse empurrãozinho seja perdida.

O processo de automação é bastante simples, portanto, vamos vê-lo brevemente e, em seguida, examinar as perguntas frequentes sobre a automação de avaliações.

Como configurar a automação de avaliações do Jungle Scout para seus produtos

A configuração da automação da revisão do Jungle Scout é um processo simples. Primeiro, conecte a ferramenta à sua conta do Amazon Seller Central. Em seguida, personalize suas configurações de solicitação de revisão, como o momento da mensagem após a compra. A ferramenta enviará automaticamente solicitações aos clientes de pedidos qualificados por meio do Seller Central.

Para obter um guia mais detalhado sobre a configuração da automação de avaliações do Jungle Scout, a plataforma oferece tutoriais completos e suporte ao cliente para garantir que você aproveite ao máximo a ferramenta. Vale a pena investir tempo para configurá-la adequadamente, de modo que suas solicitações de avaliação sejam otimizadas para obter os melhores resultados.

Dica profissional: Verifique novamente suas configurações antes de entrar no ar ou você pode acabar sendo prejudicado por avaliações negativas

A solicitação automática de revisão é permitida pela Amazon?

A solicitação de revisão automatizada é permitida pela Amazon, desde que esteja de acordo com os ToS da Amazon. A ferramenta Review Automation do Jungle Scout foi projetada para cumprir essas regras, garantindo que os vendedores possam automatizar suas solicitações de revisão sem medo de violar as políticas da Amazon.

É imperativo usar ferramentas que respeitem as diretrizes de mensagens da Amazon para manter uma conta de vendedor saudável. A ferramenta da Jungle Scout evita a linguagem de marketing agressiva e respeita a privacidade do cliente, o que se alinha com a abordagem centrada no cliente da Amazon.

Dica profissional: Personalize as solicitações de avaliação para que você nunca envie uma solicitação a um cliente insatisfeito!

A Amazon envia solicitações de revisão automaticamente?

Sim. Embora a própria Amazon não envie solicitações de revisão automatizadas, os vendedores podem usar ferramentas como a Jungle Scout's Review Automation para automatizar esse processo dentro das diretrizes da Amazon: FeedbackFive, ASINSell, Sagemailer... a chave aqui é definir regras para que você não envie os e-mails muito cedo ou para clientes insatisfeitos.

Dica profissional: Certifique-se de personalizar o momento de suas solicitações de avaliação para coincidir com os momentos de maior satisfação de seus clientes, geralmente alguns dias após a entrega do produto. Isso pode aumentar significativamente a probabilidade de receber avaliações positivas.