Automatisation de l'examen Jungle Scout
L'automatisation des évaluations de Jungle Scout simplifie le processus de demande d'évaluation des clients d'Amazon. En automatisant les demandes d'évaluation, les vendeurs peuvent assurer une communication opportune et cohérente avec leurs acheteurs, ce qui augmente la probabilité de recevoir des évaluations. L'automatisation des évaluations de Jungle Scout s'intègre à Seller Central, déclenchant des demandes d'évaluation pour les commandes éligibles sans enfreindre les conditions de service d'Amazon (ToS).
L'outil est conçu pour fonctionner dans le respect des directives de messagerie d'Amazon, en envoyant des demandes conformes et non intrusives. Il exploite la fonction "Demander un avis" d'Amazon, préservant ainsi l'intégrité de vos interactions avec les clients et l'authenticité des avis que vous recevez.
Conseil de pro : Contrôlez régulièrement les performances de vos demandes de révision et ajustez le moment et la fréquence pour optimiser les taux de réponse.
Les options de personnalisation permettent aux vendeurs d'adapter le calendrier des demandes d'évaluation, en veillant à ce que les clients soient contactés au moment le plus opportun après l'achat. Cette automatisation permet non seulement de maximiser le potentiel d'évaluation, mais aussi de libérer les vendeurs pour qu'ils puissent se concentrer sur d'autres activités commerciales.
L'automatisation des évaluations de Jungle Scout est conçue pour aider les vendeurs à augmenter automatiquement leurs évaluations sur Amazon et, par conséquent, une mesure clé pour le référencement sur Amazon : le taux de conversion (CVR). En envoyant des demandes à chaque commande éligible, la probabilité de recevoir des commentaires augmente considérablement. Les clients ont souvent besoin d'un coup de pouce pour laisser un avis et cet outil permet de ne manquer aucune occasion de le faire.
Le processus d'automatisation est assez simple, nous le verrons donc brièvement et nous consulterons ensuite les FAQ sur l'automatisation des examens.
Comment mettre en place l'automatisation des évaluations de Jungle Scout pour vos produits ?
La mise en place de l'automatisation des évaluations de Jungle Scout est un processus simple. Tout d'abord, connectez l'outil à votre compte Amazon Seller Central. Ensuite, personnalisez vos paramètres de demande d'évaluation, tels que le délai d'envoi du message après l'achat. L'outil enverra alors automatiquement des demandes aux clients des commandes éligibles via Seller Central.
Pour un guide plus détaillé sur la configuration de l'automatisation des évaluations de Jungle Scout, la plateforme fournit des tutoriels tout-en-un et un support client pour s'assurer que vous tirez le meilleur parti de l'outil. Cela vaut la peine d'investir du temps pour le configurer correctement afin que vos demandes d'évaluation soient optimisées pour obtenir les meilleurs résultats.
Conseil de pro : Vérifiez deux fois vos configurations avant de mettre en ligne, sinon vous risquez de vous retrouver avec des critiques négatives.
Les demandes d'évaluation automatisées sont-elles autorisées par Amazon ?
L'automatisation des demandes d'évaluation est autorisée par Amazon, à condition qu'elle respecte les conditions d'utilisation d'Amazon. L'outil d'automatisation des évaluations de Jungle Scout est conçu pour se conformer à ces règles, garantissant que les vendeurs peuvent automatiser leurs demandes d'évaluation sans craindre d'enfreindre les politiques d'Amazon.
Il est impératif d'utiliser des outils qui respectent les directives d'Amazon en matière de messagerie pour maintenir un compte vendeur sain. L'outil de Jungle Scout évite le langage marketing agressif et respecte la vie privée des clients, ce qui est conforme à l'approche centrée sur le client d'Amazon.
Conseil de pro : Personnalisez les demandes d'évaluation afin de ne jamais envoyer de demande à un client mécontent !
Amazon envoie-t-il automatiquement des demandes d'évaluation ?
Oui. Bien qu'Amazon n'envoie pas de demandes d'évaluation automatisées, les vendeurs peuvent utiliser des outils tels que Jungle Scout's Review Automation pour automatiser ce processus dans le respect des directives d'Amazon : FeedbackFive, ASINSell, Sagemailer... l'essentiel est de définir des règles afin de ne pas envoyer les e-mails trop tôt ou à des clients mécontents.
Conseil de pro : Veillez à faire coïncider vos demandes d'avis avec les moments où vos clients sont le plus satisfaits, généralement quelques jours après la livraison du produit. Vous augmentez ainsi considérablement la probabilité de recevoir des avis positifs.
J'aimerais qu'il y ait plus d'options pour configurer les commandes à inclure/exclure. De cette façon, vous n'enverrez pas de demandes de révision à des clients mécontents.
Oui, c'est vrai, la configuration des manques