تقرير حالة بائعي أمازون في أدغال الكشافة

تقرير حالة بائعي أما زون هو مورد سنوي لا غنى عنه لفهم البيئة الحالية للبيع على أمازون. وهو تقرير كامل تم تطويره باستخدام بيانات Jungle Scout الخاصة من أكثر من 2,000 شركة أمازون! وقد شاركتُ العام الماضي بدعوة من Jungle Scout كجزء من عملائها وشاركتُ معلومات عن عملي في أمازون للمساعدة في تقديم التقرير لمحة "نادرة" عن استراتيجيات وتحديات ونجاحات بائعي أمازون للعام الحالي.

نصيحة احترافية: لا تنسَ قراءة التقرير ربع السنوي: تقرير حالة البائع

ما الذي يمكنك أن تجده في تقرير حالة بائع أمازون؟

لقد قرأت آخر تقريرين من تقريري Jungle Scout عن حالة بائع أمازون حتى لا تضطر إلى ذلك (مجرد مزاح!) وإليك أهم البيانات التي يمكنك العثور عليها:

البيع على أمازون هذا العام

• بالأرقام
• الجدول الزمني لأمازون
• التوسع في التجارة الإلكترونية

الخطط والأهداف والتحديات

• أنواع البائعين والشركات
• الملف الشخصي للبائع: التركيبة السكانية
• الخطط والأهداف
• التحديات المشتركة

نماذج الأعمال والاستراتيجيات

• نماذج أعمال أمازون
• طرق التنفيذ: أساليب التنفيذ من قبل الشركات الأجنبية في مقابل أساليب التنفيذ من قبل الشركات الأجنبية

المنتجات والفئات الرائجة

• فئات منتجات أمازون
• التوريد
• حجم المنتج
• التسعير

المبيعات والربحية

• المبيعات المتوسطات الشهرية والعمرية
• الأرباح: تعزيز الهوامش

ما الذي يتطلبه البيع على أمازون

• الوقت والمال
• استثمارات التسويق والإنفاق على الإعلانات
• عوامل التحفيز والنجاح

أبرز ما جاء في تقرير البائع

استراتيجية القنوات الشاملة

60% من بائعي Amazon يتبنون استراتيجية قنوات التسويق الشاملة.

التوسع إلى منصات أخرى

تشمل أفضل المنصات Shopify، وWalmart، وEBay، وTikTok Shop. بالأرقام Shopify (36%) وWalmart (36%) وEBay (33%).

الأسواق العالمية

لا تزال الولايات المتحدة هي السوق الأكبر، ومن المتوقع أن تكون هناك أسواق جديدة في جنوب أفريقيا.

تبني الذكاء الاصطناعي

استفاد 48% من البائعين من أدوات الذكاء الاصطناعي في عمليات التجارة الإلكترونية.

مجالات التركيز

تشمل المجالات الرئيسية الإدارة المالية وإدارة المخزون وأبحاث المنتجات.

التحديات

لا يزال ارتفاع تكاليف الإعلان والشحن والبضائع من أهم المخاوف.

التركيبة السكانية للبائع

تمثل البيانات بائعين من أكثر من 20 دولة، مع وجود كبير في الولايات المتحدة (كاليفورنيا 18%، فلوريدا 12%).

كيف يؤثر الذكاء الاصطناعي على بائعي أمازون؟

لا يمكن المبالغة في ضخ الذكاء الاصطناعي (AI) في التجارة الإلكترونية في أمازون. فتقنيات الذكاء الاصطناعي تُمكِّن البائعين من أتمتة المهام، والتنبؤ باتجاهات السوق، وتوفير تجارب مخصصة للعملاء. من روبوتات الدردشة الآلية التي تتعامل مع خدمة العملاء إلى الخوارزميات التي تعمل على تحسين استراتيجيات التسعير، أصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من مجموعة أدوات التجارة الإلكترونية.

علاوة على ذلك، يُحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في اكتشاف المنتجات والبحث عنها على أمازون. فمن خلال فهم سلوك العملاء وتفضيلاتهم، يساعد الذكاء الاصطناعي البائعين على وضع منتجاتهم أمام الجمهور المناسب في الوقت المناسب. ويؤدي هذا المستوى من التطور في الاستهداف إلى زيادة معدلات التحويل وزيادة عائد الاستثمار على الإنفاق الإعلاني.

تُعد إدارة المخزون مجالاً آخر يحقق فيه الذكاء الاصطناعي نجاحات كبيرة. تساعد التحليلات التنبؤية البائعين على الحفاظ على مستويات المخزون المثلى، مما يقلل من المخزون الزائد ونفاد المخزون، الأمر الذي يمكن أن يؤثر سلبًا على تقييمات البائعين ورضا العملاء.

نصيحة احترافية: الذكاء الاصطناعي موجود ليبقى، لذا من الأفضل أن تستخدمه. تحقق من مساعد الذكاء الاصطناعي في Jungle Scout.

ما هي الاستراتيجيات التي تقود البائعين إلى النجاح على أمازون؟

النجاح على أمازون لا يأتي عن طريق الصدفة، بل هو نتيجة لإجراءات استراتيجية مدروسة. إحدى الاستراتيجيات الرئيسية التي تؤدي إلى النجاح هي التمايز من خلال العلامة التجارية الفريدة وعروض المنتجات. فالبائعون الذين يوصلون بشكل فعال القيمة المقترحة لعلامتهم التجارية ويؤسسون هوية فريدة من نوعها هم في وضع أفضل لكسب ولاء العملاء.

هناك استراتيجية ناجحة أخرى تتمثل في الاستفادة من Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) لتبسيط الخدمات اللوجستية وتحسين خدمة العملاء. من خلال الاستفادة من شبكة توزيع أمازون الواسعة وامتيازات عضوية Prime، يمكن للبائعين تقديم شحن سريع وموثوق به، وهي ميزة تنافسية كبيرة.

لم يعد تحسين قوائم المنتجات للبحث أمرًا اختياريًا. يولي كبار البائعين اهتمامًا كبيرًا بتحسين محركات البحث، باستخدام عناوين غنية بالكلمات المفتاحية وصور عالية الجودة وأوصاف مقنعة للمنتجات لتحسين الرؤية ومعدلات التحويل.

وأخيراً، فإن البائعين الناجحين يتعلمون ويتكيفون دائماً. فهم يبقون على اطلاع دائم على أحدث اتجاهات الصناعة، وسياسات أمازون المتطورة وتغييرات سلوك المستهلك. التعلم المستمر والقدرة على التكيف ضروريان للحفاظ على ميزة تنافسية على المنصة.

ماذا يخبرنا التقرير عن حصة أمازون في السوق؟

تُظهر البيانات أن أمازون لا تزال تستحوذ على حصة كبيرة من سوق التجارة الإلكترونية، ولا توجد علامات على التباطؤ. ترجع هيمنة المنصة جزئيًا إلى اختيارها الواسع للمنتجات، ونهجها الذي يركز على العملاء، وميزاتها المبتكرة التي تعزز تجربة التسوق.

بالنسبة للبائعين، تُترجم هذه الهيمنة إلى قاعدة عملاء محتملة واسعة. ومع ذلك، فهي تعني أيضاً زيادة المنافسة. يجب على البائعين أن يكونوا استراتيجيين في نهجهم للتميز بين ملايين المنتجات المتاحة على أمازون.

وعلى الرغم من المنافسة، تُظهر البيانات أيضًا أنه لا تزال هناك فرصة كبيرة للنمو، لا سيما بالنسبة للبائعين الخارجيين الذين يتمتعون بالذكاء والابتكار. ويساهم نجاح هؤلاء البائعين في زيادة حصة أمازون في السوق، مما يسلط الضوء على العلاقة التكافلية بين السوق والبائعين.

مع استمرار أمازون في الاستثمار في منصتها وخدماتها، مثل Prime وAlexa وعروضها الإعلانية، من المقرر أن تحافظ الشركة على مكانتها الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية.

ما مدى ربحية البيع على أمازون؟

لا تزال الربحية مصدر قلق رئيسي لبائعي أمازون، ويقدم التقرير نظرة ثاقبة لبيئة الربحية الحالية. في حين أن التكاليف المرتبطة بالبيع على أمازون، مثل الرسوم ونفقات الإعلان، قد ارتفعت، إلا أن العديد من البائعين لا يزالون يبلغون عن هوامش ربح جيدة.

يشير التقرير إلى أن اتجاهات الربحية لدى بائعي أمازون إيجابية، حيث يحقق غالبية البائعين الربحية خلال عامهم الأول. ويعزى هذا النجاح غالباً إلى الإدارة الفعالة للتكاليف والتسعير الاستراتيجي والقدرة على توسيع نطاق العمليات بكفاءة.

ومع ذلك، فإن الربحية ليست موحدة في جميع الفئات وأحجام البائعين. ويشير التقرير إلى أن البائعين في الفئات المتخصصة والبائعين الذين لديهم منتجات متمايزة يميلون إلى تحقيق أداء أفضل من أولئك الذين يتنافسون في الأسواق المشبعة للغاية.

ولتحقيق أقصى قدر من الربحية، يُنصح البائعون بمراقبة تكاليف التشغيل عن كثب، وتحسين قوائمهم وعملياتهم باستمرار، واستكشاف طرق لزيادة متوسط قيمة الطلبات والقيمة الدائمة للعميل.

ما هي تكتيكات التسويق الناشئة لبائعي أمازون؟

تتطور بيئة التسويق على أمازون باستمرار، ويسلط التقرير الضوء على العديد من أساليب التسويق الناشئة التي يستخدمها البائعون لدفع عجلة النمو. أصبحت شراكات المؤثرين شائعة بشكل متزايد، حيث توفر وسيلة للوصول إلى العملاء المحتملين من خلال أصوات موثوق بها في مختلف المجالات.

بالإضافة إلى ذلك، يستفيد البائعون من قوة الأدوات الإعلانية الخاصة بأمازون، مثل المنتجات الدعائية والعلامات التجارية التي ترعاها لزيادة الظهور وزيادة المبيعات. كما أن استخدام محتوى الفيديو في القوائم والإعلانات آخذ في الازدياد، حيث يوفر طريقة أكثر جاذبية لعرض المنتجات.

يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة حيوية لبناء العلاقات مع العملاء وتشجيع تكرار الشراء. ويستخدم البائعون استراتيجيات متطورة للتجزئة والتخصيص لتقديم محتوى ملائم للمشتركين.

أخيرًا، تتيح ميزة واجهة متجر أمازون للبائعين إنشاء تجربة تسوق ذات علامة تجارية داخل نظام أمازون البيئي. يمكن أن تكون هذه الميزة أداة قوية لسرد القصص وبناء العلامة التجارية، مما يساعد على تحويل الزوار إلى عملاء مخلصين.